由国家市场监督管理总局（以下简称总局）直属单位中国质检报刊社主办的中国汽车质量网,作为国家官方汽车垂直网站,积极响应国务院“质量强国”的部署和要求,依托总局的质量管理信息, 本着公平、公正、客观的原则,对2018年乘用车的质量表现进行深度研究与测评,并参考国际权威调研机构的评测数据,全力推出“中国汽车质量排行榜”。旨在为消费者购车提供质量依据和参考, 成为消费者购买车辆的风向标。

车主投诉

基于中国汽车质量网2018年1月1日至2018年6月30日投诉数据，依照发动机、变速器、离合器、转向系统、制动系统、轮胎、前后桥及悬挂系统、车身附件和电器八项统计分别汇总各项投诉信息，计算车型对应的投诉销量比，获得相应得分。

产品缺陷与召回分析

依据《汽车产品安全-风险评估与风险控制指南》（征求意见稿），分析投诉信息中存在的缺陷信息，再依据风险评估矩阵确定缺陷等级，获得相应分值；同时根据国家市场监督管理总局发布的缺陷汽车召回批次信息确定对应分值。

可靠性、安全性、舒适性

“可靠性”数据主要来源于《汽车质量调查问卷》，以及中国汽车质量网客诉信息搜集分析；“安全性”主要数据来源于NCAP数据；“舒适性”主要数据来源于《汽车质量问卷调查》，以及中国汽车质量网客诉信息分析汇总。