*排名不分先后

东风悦达起亚汽车有限公司

代表 吉同顺

浙江众泰汽车制造有限公司

代表 徐洪飞

广汽三菱汽车有限公司

代表 包莹莹

丰田汽车(中国)投资有限公司

代表 徐一鸣

雷克萨斯中国

代表 郭蓓

上汽通用汽车有限公司

代表 于沪生

东风日产乘用车公司

代表 敖翔

一汽-大众汽车有限公司
     奥迪销售事业部

代表 江云花

一汽丰田汽车销售有限公司

代表 李竹

宝马(中国)汽车贸易有限公司

代表 韩松阳

华晨宝马汽车有限公司

代表 杜明华

捷豹路虎中国

代表 李林、闫爽

北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司

代表 郭惠敏

重庆长安汽车股份有限公司

代表 王欣

车质宝典APP是《中国汽车质量网》在线上同步推出的全新应用,设立资讯、新车、投诉、调查等板块, 现已成为车主投诉信息收集平台。用户不仅可以通过车质宝典浏览汽车行业新闻、查看汽车品牌信息,还可以快速提交汽车质量投诉并实时查询处理进度。 平台将通过车主的投诉信息,协调车企售后服务部门,第一时间为车主解决质量和服务问题。

资讯

车质宝典为用户提供汽车行业即时新闻资讯,跟踪报道热点话题,展现国内外汽车市场最新动态。

修护

车质宝典整合优质汽车后市场资源,为用户提供维修、保养、加油、洗车、改装、车辆美容等多项用车服务,充分提升用户在使用车辆过程中的各项体验。

新车

提供专业丰富的汽车评测、车型导购、汽车图片、数据资料、市场行情等信息,帮助用户全面了解相关车型。

调查

根据平台收到的集中投诉的车型情况,为保障车主合法权益,对所涉车型进行投诉征集,并将所收集的信息整理汇报国家质检总局相关管理部门,为总局对于涉及投诉车型做出下一步处理意见提出建议。

活动

及时发布国内外各大车展及各项汽车活动的相关报道,为用户呈现活动现场精彩画面,第一时间了解行业资讯;定期组织用户开展线下汽车活动,让用户了解爱车、放心用车。

投诉

通过车主投诉信息,平台协调车企售后服务部门,及时为车主解决质量与服务问题,更好的为用户提供服务。

质在先行《3·15投诉处理绿色通道》倡议书

中国汽车质量联盟成员:

习近平总书记在党的十九大报告中明确指出:“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》中强调要坚持以质量第一为价值导向、牢固树立质量第一的强烈意识。 [详细]

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质在先行《3·15投诉处理绿色通道》倡议书

中国汽车质量联盟成员:
习近平总书记在党的十九大报告中明确指出:“我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段”。《中共中央 国务院关于开展质量提升行动的指导意见》中强调要坚持以质量第一为价值导向、牢固树立质量第一的强烈意识。
为了贯彻党中央、国务院部署要求,大力提升发展质量和效益,牢固树立“质量第一”和“质量强国”发展理念,更好地构建汽车行业质量安全环境,提升中国汽车生产企业的产品质量与售后服务水平,《车质宝典》APP与中国汽车质量网联合东风悦达起亚汽车有限公司、浙江众泰汽车制造有限公司、雷克萨斯中国、东风日产乘用车公司、广汽三菱汽车有限公司、一汽-大众汽车有限公司奥迪销售事业部、丰田汽车(中国)投资有限公司、一汽丰田汽车销售有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、宝马(中国)汽车贸易有限公司、华晨宝马汽车有限公司、上汽通用汽车有限公司、捷豹路虎中国、重庆长安汽车股份有限公司、保时捷(中国)汽车销售有限公司、沃尔沃汽车公司、上汽大众汽车有限公司、长安福特汽车有限公司、一汽轿车股份有限公司、长安马自达汽车有限公司、重庆北汽幻速汽车销售有限公司等多家企业作出以下倡议:
一、中国汽车质量联盟成员将严格遵守《缺陷汽车产品召回管理规定》和《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,认真贯彻和履行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》,做自觉遵纪守法的经营者和生产者。
二、中国汽车质量联盟成员将不断提高汽车产品质量和售后服务水平,树立经营者、生产者良好的企业形象,为消费者提供优质产品,优良的服务,为消费者提供售后服务满意度调查。
三、杜绝一切违反诚信和安全消费的经营原则,保证做到诚信经营、便民利民。严格执行国家制定的“汽车三包”规定,做好售后服务工作。认真解决好消费者有关汽车质量方面的投诉,努力做到让消费者满意,为消费者排忧解难。
四、自觉接受消费者的监督,听取消费者意见。以完全开放式的姿态,为创造和谐的汽车消费环境和经营环境、提升中国汽车生产企业的产品质量而努力。
五、坚决树立关注民生、回报社会的企业意识。作为经营者,中国汽车质量联盟车企要肩负起社会进步发展的责任感和使命感,为汽车行业质量的和谐发展而努力,回报全社会为我们营造的市场经营环境。
六、3月5日-3月25日期间,车主在《车质宝典》APP和中国汽车质量网的《3·15投诉处理绿色通道》进行投诉,由中国汽车质量网核实、整理用户投诉信息,交由中国汽车质量联盟成员,给予及时处理。
“质量第一”是我国质量发展理念,也是经济新常态下贯彻落实供给侧结构性改革的具体要求。联盟成员要坚决以产品质量和售后服务品质为核心,为消费者提供优质的售后服务,为提升中国汽车生产企业的产品质量而努力。
中国汽车质量网·中国汽车质量联盟
2018年2月27日
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